Aiheluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelialusta
- Suojaus ja Valvonta
- Maksuvaihtoehdot että Nostojen käsittely
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Tuen Saavutettavuus
Pelikirjastomme ja Pelimaailma
Shotz Casino tarjoaa monipuolisen tarjonnan ensiluokkaisten peleja, jotka on tuotu markkinoiden johtavilta toimittajilta. Pelikirjastomme kattaa ylitse tuhannen eri hedelmäpeliä, klassikkopelejä sekä live-kasinon valikoiman, joka tuo tuo aidoin kasino- fiiliksen välittömästi olohuoneeseesi. Olemme luoneet yhteistyön tällaisten tunnustettujen toimittajien kanssa kuin Net Entertainment, Microgaming sekä Evolution, joka takaa erinomaisen pelielämyksen jokaiselle pelaajan.
Alustamme sivustomme on säädetty käytettäväksi saumattomasti sekä tietokoneilla että älypuhelimilla. Käyttökokemus sopeutuu automaattisesti käyttämääsi välineeseen, näin voit kokea lempipeleistäsi missä tahansa että milloin vain tahdot. Shotz Kasino keskittyy taukoamatta tekniseen edistykseen varmistaakseen, jotta pelaajamme saavat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen täysin ilman latausaikoja tai teknologia- häiriöitä.
Vahvuutemme Livekasinopeleissä
Live-kasinosektiomme korostuu vastustajista esittämällä ympärivuorokautisen yhteyden koulutettuihin jakajiin, ketkä vetävät pelikierroksia reaaliajassa. Tuomme lukuisia eri rulettipelejä, blackjackia monilla panoksilla sekä harvinaisempia vaihtoehtoja kuten esimerkiksi Dream Catcheria sekä Monopoly Livea. Jokainen live-peli välitetään teräväpiirtona, että keskustelu dealereiden kera tapahtuu heti chatin avulla.
Tietoturva ja Lisensointi
Toimintamme pohjautuu Malta Gaming Authorityn (Malta Gaming Authority) tarjoamaan lisenssi, joka on on huippuluokkainen luotettavimmista pelitoimialan viranomaisista Euroopan alueella. Malta Gaming Authority valvoo tarkasti kaikkia toimilupansa haltijoita, mikä käytännössä merkitsee toistuvia tarkastuksia, reilun peliyhteistyön auditointeja ja finanssialan läpinäkyvyyttä. Kyseinen toimilupa takaa, että kaikki toiminta noudattaa toimialan korkeimpia vaatimuksia että kansainvälisiä lakeja.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko tiedonsiirtojen turvaamiseen, joka on sama identtinen tekniikka, jota myös pankkiirit käyttävät nettisiirroissaan. Henkilötietosi että finanssi- tietosi tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin on vain yhteys pelkästään hyväksytyillä henkilöstöllä. Täytämme tarkasti GDPR-säädöksiä ja arvostamme pelaajien yksityisyyttä jokaisessa toiminnassamme.
Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
| Tilisiirto | Kyllä | Mahdollinen | 1-3 työpäivää |
| Pankkikortit | Mahdollinen | K | 1-5 arkipäivän kuluessa |
| Trustly | Kyllä | K | Välitön – – 24 tuntia |
| Skrill-palvelu | K | Mahdollinen | 0-24 tuntia tunnissa |
| Neteller-lompakko | Mahdollinen | K | vuorokauden sisällä tunnissa |
| Kryptot | Mahdollinen | Kyllä | 0-2 tunnissa |
Pyrimme prosessoimaan koko kotiutukset erittäin rivakasti. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä tarvitaan henkilöllisyyden ja todentaminen, mikä on alan vaatimus sekä lisenssimme määräämä toimenpide. Kyseinen käsittely vaatii yleensä jonkin h, sekä sen jälkeen myötä jatkossa tehtävät kotiutukset prosessoidaan merkittävästi ripeämmin.
Talletuslimiitit sekä Vastuullinen Pelaaminen
Shotz esittää laajat menetelmät turvalliseen pelaamiseen. Pelaajat voivat helposti säätää vuorokautisia, viikoittaisia sekä kuukausittaisen talletusrajoituksia, ja sessiorajoja että häviörajoja. Esitämme myös vaihtoehdon keskeyttää käyttäjätili väliaikaisesti tai pysyvästi, mikäli peli vaikuttaa hankalalta.
Bonusjärjestelmä että Edut
Bonuspolitiikkamme on tarkkaan rakennettu palkitsemalla niin uusille sekä säännöllisiä asiakkaita. Tarjoamamme tarjoukset rakentuvat selkeisiin ehtoihin täysin ilman kätketä ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet toimialan normaalia alemmat, mikä saa bonuksien käytöstä toteutettavampaa.
Uusille pelaajille tuomme aloituspaketin, joka sisältää monia talletuksia kattavan etupaketin sekä ilmaiskierroksia parhaimpiin slotteihin. Vakituisille käyttäjille on tarjolla tarjolla viikottaisia reload-bonuksia, cashback-tarjouksia sekä pääsy VIP-klubiimme, jossa kaikissa bonukset kehittyvät peliaktiivisuuden mukaan.
VIP-ohjelman Vaiheet
- Pronssi: Perus-edut, sisältäen syntymäpäivälahja ja nopeutetut kotiutukset
- Hopea: Paremmat bonusprosentit että oma omistettu asiantuntija
- Kulta: Yksinomaiset turnaukset että räätälöidyt bonukset
- Platina-taso: Suurin palautus-prosentti ja pääsy erityistapahtumiin
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on aina tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajalla suomenkielisellä palvelulla. Ymmärrämme, että kysymykset että syntyvät pulmat eivät seuraa virka-aikoja, minkä vuoksi vuoksi olemme valmiina tukemaan milloin tahansa tahansa. Löydät meidät suoran chatin avulla, emaililla sekä puhelimitse.
Olemme kouluttaneet henkilökuntamme hoitamaan erilaisia kysymyksiä tekniikan ongelmista maksuasioihin että bonuskäytäntöjen selventämiseen. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa on ainoastaan alle kahden min, ja tavoitteemme on reagoimalla sähköpostitiedusteluihin 2 tunnin aikana. Yleisimmin esitetyt tiedustelut näet samoin kattavasta UKK-osiostamme, mikä päivitetään taukoamatta käyttäjien vastausten perusteella.
Yhteydenottotapamme Tärkeysjärjestyksessä
- Live-chat: Ripeimmän menetelmä hankkia välitön vastaus mihinkä tahansa aikaan kysymykseen
- Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin, mitkä edellyttävät asiakirjoja
- Soitto: Päällimmäisiin asioihin, mitkä edellyttävät yksityistä keskustelua
- UKK-sivusto: Itsepalveluvaihtoehto tavanomaisimpiin kysymyksiin
Shotz sitoutuu tuottamaan toimialan parasta asiakaspalvelua Suomen asiakkaille. Taukoamaton kehittämisemme keskittyy pelikokemuksen parantamiseen, uusien pelitarjouksen lisäämiseen että maksumenetelmien kehittämiseen. Tehdään kaikkemme varmistaaksemme, jotta kaikki yksittäinen käynti alustalla on aina turvallinen, nautinnollinen ja vaivaton käyttökokemus.